Процесс делового общения

06 Сен 2020 / 01:36 / Просмотров: 238

Деловые переговоры весьма специфичны. Это сознательный поиск компромисса, который заканчивается общим решением, ведущим к удовлетворению обеих сторон. Каким образом этот процесс приведет к успешному завершению? Если вы задали себе этот вопрос, то в данной статье вы найдете на него ответ! А если Вы хотите узнать все тонкости процесса делового общения, рекомендуем записаться на 2-ух месячный тренинг ведение деловых переговоров, который проходит в онлайн режиме и даст Вам все необходимые навыки в ведении деловых переговоров.

Подготовка

Подготовительный этап является фундаментом переговорного процесса. Это ваш опыт и время, которое принесет вам большие перспективы. Если вы собираетесь на деловую встречу, то вы должны иметь четкое представление, с кем вы будете встречаться, и в каком контексте будет проходить встреча. Например, если речь идет о переговорах с представителями компании, то будет полезно знать, с чем они имеют дело. Ваша осведомленность о клиенте, поможет найти с ним общий язык и привести к удовлетворительному итогу переговоров. Также полезно будет, как можно лучше, ознакомится с предметом переговоров.

Если вы волнуетесь и нервничаете из-за предстоящих переговоров, то не помешает по репетировать. Найдите тихое и спокойное место, где вас не будут беспокоить. Затем постарайтесь сформулировать основные предложения переговоров, попрактикуйтесь в жестикуляции, в чем вы не уверены. Можете попытаться завести спор с самим собой и подготовить себя к ситуациям, которые могут возникнуть. Набросайте план действий, которого вы будете придерживаться во время переговоров. Практическая подготовка бесценна! Если вы потренируетесь несколько раз, то вам будет легче провести переговоры.

Будьте человечны

Прежде чем начать переговоры, желательно немного поговорить с клиентом, для сближения с ним. Здесь стоит придерживаться золотого правила «всего в меру». Не говорите слишком много, дайте слово и другой стороне. Для сближения с клиентом задавайте вопросы, на которые можно ответить больше, чем «да» и «нет». Также можно выразить эмоции, но не переборщите. В общем, создайте такую атмосферу, чтобы клиент почувствовал себя комфортно и безопасно с вами. Этому также может поспособствовать ваш внешний вид и соответствующая ситуации одежда.

Говорите кратко, четко и по существу

Говорите о важных вещах, кратко и, по существу. Аргументируйте свои действия, но не забывайте принимать аргументы другой стороны. Это важно для достижения компромисса. Учитывайте требования и аргументы собеседника, а также не забывайте про свои. Цель должна быть в том, чтобы найти способ, в котором обе стороны будут удовлетворены своими результатами. В ваших переговорах ни одна из сторон не должна быть обделена.

Обращайте внимание на завершение переговоров

Удалось найти общее решение? Огромные поздравления! Вы находитесь на последнем этапе переговоров, который полон деталей и требует вашего внимания. Так что слишком не расслабляйтесь! На этом этапе согласовываются детали, на основе которых будет возможно достичь общего решения. Когда контракт составлен полностью, уделите время для того, чтобы утрясти все непонятные ситуации. Ведь даже небольшая ошибка в контракте может привести к недопониманию или разрыву контракта. Таким образом, чтобы сохранить хорошие отношение с клиентом, стоит выяснить все вопросы на месте и как можно быстрее.

Надеемся, что наши рекомендации помогут вам достичь успехов в ваших переговорах!

Категория: Разные статьи обо всем | Просмотров: 238 | Добавил: Administrator | Теги: Деловые переговоры, беседа, общение, Переговоры | Рейтинг: 5.0/2

Поделиться статьей >>>

Бизнес в сети. Привлечение клиентов через личную страницу

В данный момент с ...

смотреть новость

261

05 Окт 2020

Известно, что сайты знакомств, целиком посвящённые данной тематике, отличаются от остальных ресурсов специальным интерфейсом, а также новыми функциями, доступными только зарегистрированным пользователям. Стоит отметить, особый интерфейс позволяет искать анкеты различных пользователей в соответствии с заданными параметрами. Благодаря подобной особенности происходит объединение всех сайтов знакомств. Поэтому они немного напоминают друг друга. В любом случае основной задачей подобных ресурсов является поиск по созданным анкетам. ...

Способы знакомства в соцсети «ВКонтакте»

смотреть новость

682

07 Май 2020

Социальная активность в интернет растет с каждым днем, а значит, растет и количество, объем и перечень услуг площадок, где все эти люди могут общаться — социальных сетей, другими словами. Рассмотрим наиболее популярные из них в России.

Instagram (Инстаграм)

...

Обзор популярных социальных сетей

Instagram (Инстаграм)

...

смотреть новость

333

18 Апр 2020

Skype – русскоязычное «Скайп» – компьютерная программа, первые версии которой появились осенью 2003 года, ее появлению мы обязаны эстонским программистам. А компания Skype была основана двумя предпринимателями из Дании и Швеции. Компания несколько раз перекупалась, в мае 2011 года ее приобрела корпорация Microsoft. Штат ее сотрудников насчитывает более 800 человек, половина из них работает в Таллине, техническая поддержка осуществляется из Стокгольма, а маркетинговая – из Лондона. ...